Multiatendimento no WhatsApp: vários atendentes em um único número, sem caos
Sua equipe inteira atendendo do mesmo WhatsApp, com histórico unificado, distribuição automática e zero cliente perdido.
Empresa em crescimento sempre passa pelo mesmo dilema: o WhatsApp explode, um atendente não dá conta, mas dividir em vários números é tiro no pé — cliente fica confuso, marca se perde.
O modelo certo: um número, vários atendentes
Com a API Oficial da Meta e um CRM como o da Ararabot, sua empresa mantém UM único número público e toda a equipe atende dele — cada um da sua máquina, com login próprio.
Como o sistema distribui as conversas
- Distribuição automática por fila (round-robin) ou por especialidade (vendas, suporte, financeiro)
- Conversa só some da fila quando alguém pega — nada fica perdido
- Gestor consegue transferir entre atendentes com um clique
- Cliente recebe resposta do mesmo número, sem perceber a troca
Visão do gestor: o WhatsApp espião
O gestor enxerga todas as conversas em tempo real, com filtros por atendente, status, tag e período. Dá pra ver onde a equipe está perdendo cliente e treinar de forma cirúrgica.
“Tinha 3 números rodando em celulares diferentes, era um inferno. Centralizei em um só com 6 atendentes logados, dobrei o volume de atendimento e reduzi o tempo de resposta de 40min para 2min.”